Bei Ralf China dreht sich seit 1991 beruflich alles um „Kunden-Orientierung“. Ganz im ursprünglichen Sinn von kaufenden Kunden, aber auch im erweiterten Sinn von „Mitarbeitern als Kunden der Führung“.
Bis 1999 stand für ihn als Unternehmensberater das Messen von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Fokus, um anhand solcher Ergebnisse Strategien und Prozesse zu verbessern. Damit solche Verbesserungen dann aber auch mit Leben gefüllt werden, braucht es vor allem kundenorientiert denkende und handelnde Mitarbeiter – ein echter Engpass.
Daher dann im Jahr 2000 die Gründung einer Beratungs-Gesellschaft für BildungsProzesse und schließlich 2006 der Start als Trainer. Zuerst mit dem Schwerpunkt „Menschenkompetenz im Vertrieb“ und dann zunehmend auch „Menschenkompetenz für Führungskräfte“, denn Führen ist schließlich auch wie Verkaufen – nur schwieriger. Seit 2018 ist er geschäftsführender Partner der STRUCTOGRAM Deutschland GmbH & Co. KG.
2013 und 2014 wurde er von MICROSOFT als „Trainer of the Year“ ausgezeichnet.
Go Great – bestimmt die Größe unserer Ziele die Größe unseres Erfolgs? Der erste wichtige Schritt zu dauerhaftem Erfolg besteht darin, sich die richtigen Ziele zu setzen – und das sind solche, die möglichst gut mit den impliziten Motiven unseres Autopiloten harmonieren. Maßgeblich für unser Glücksempfinden ist die Frage, ob wir das Gefühl haben, […]
Was Menschen wirklich antreibt – kommt wahre Kraft von innen? Anders als bei vielen Motivationsmodellen konnten die „Big Three“ nicht nur statistisch, sondern auch empirisch belegt werden, indem nachgewiesen wurde, dass die Ansprache dieser Motive mit der Ausschüttung bestimmter Neurotransmitter verbunden ist. Motivation ist ein hochaktuelles Thema, das zugleich auch höchst kontrovers diskutiert wird. […]
Balance oder Burnout – welche Rolle spielt die Neurotransmitter-Homöostase? Wir können zwar unser Verhalten an unterschiedliche situative Anforderungen anpassen, aber Verhaltensweisen, die nicht unserer Biostruktur entsprechen, sind dauerhaft nur schwer aufrechtzuerhalten. Das Nachrichtenmagazin Focus veröffentlichte bereits 1994 einen Artikel, der sich ein bisschen wie Science-Fiction las: „Glück auf Rezept – Psychoaktive Substanzen versprechen mehr […]
Der genetische Code unserer Persönlichkeit – welche stabilen Grundmuster gibt es und warum sind sie so wichtig? Unsere Persönlichkeit wird von zwei maßgeblichen Komponenten bestimmt: von unserer Biostruktur (Anlage) und unserem Charakter (Umwelt). Und anders, als es immer noch gerne proklamiert wird, können sich Menschen nicht beliebig verändern, selbst wenn sie es wollen. Die […]
Wie werden Menschen so wie sie sind – und können wir sie überhaupt verändern? Menschen sind verschieden und streben daher auch unterschiedliche Erfolgs-Ziele an! Und anders, als wir lange Zeit geglaubt haben, lassen sie sich auch nicht beliebig formen und verändern. Doch woher kommen diese Unterschiede? Was bedeutet Erfolg eigentlich für Sie ganz persönlich? […]
Dieser Artikel ist der Auftakt einer Serie, mit der wir einen tiefen Blick in die Entstehung unserer individuellen Motive werfen werden, um die bekannten und vielleicht sogar lieb gewonnen Modelle und Glaubenssätze zu den Themen „Persönlichkeit & Motivation“ auf den Prüfstand zu stellen. Das Thema „Motivation“ ist ein Dauerbrenner Das Thema „Motivation“ ist ein […]
