13. April 2021 / Gastautor: Klaus Eck
Auf die richtige Ansprache kommt es in der internen wie externen Kommunikation in Krisenzeiten an. Das ist nicht immer einfach. Denn niemand möchte die falsche Tonlage anstimmen, zu persönlich und privat wirken. Schließlich sind wir alle stolz auf unsere Expertise und Professionalität. Dabei ist die richtige Dosis einer emotionalen und wertschätzenden Kommunikation sehr wichtig, um […]
